• Курсы валют:
      USD 57.02
      EUR 61.53
10.10.2015

Что делать тулякам, если с ОСАГО возникли проблемы

По утрверждению страховщиков, сумма компенсации при аварии
не должна покрывать весь ремонт целиком.

Исполнительный директор Российского союза автостраховщиков Евгений Уфимцев рассказал тулякам, какие трудности с автогражданкой чаще всего случаются и как их разрешить.

1. Страховая компания отказывается продавать электронный полис

Электронный полис или е-полис – полноценная альтернатива привычному документу, отпечатанному на бланке. Одна из причин его создания – повышение доступности полисов ОСАГО в регионах. Оформить его можно на сайте страховых компаний.
Сегодня в нашей стране к системе электронных полисов подключены 27 компаний, но только 12 из них продают их фактически. Поэтому автолюбители могут столкнуться с тем, что страховщик откажется оформлять е-полис. И будет иметь на это право.
- В действующем законодательстве не говорится, что страховщики обязаны продавать е-полисы. Это скорее дополнительная опция, - говорит  Евгений Уфимцев. - Поэтому если нельзя оформить электронный полис на одном сайте, обращайтесь к другому.

2. Сотрудник ГИБДД не верит, что водитель оформил электронный полис

Правила дорожного движения гласят, что автолюбитель обязан иметь при себе полис ОСАГО. Однако в ПДД не указано, в какой форме должен быть документ: на бланке или в виде распечатки. Поэтому е-полис лучше распечатать и всегда возить с собой, чтобы при необходимости предъявить его сотруднику ГИБДД.

В принципе, стражи порядка должны быть осведомлены, что при оформлении е-полиса не выдается типографского бланка. Однако, если ваша распечатка все же вызовет сомнения, сотрудник ГИБДД может проверить наличие электронного полиса по рации или в базе АИС РСА (Автоматизированной системы Российского союза автостраховщиков), в которой содержится информация обо всех проданных страховщиками полисах.

3. Суммы, которую начислила страховая, не хватает на ремонт

На самом деле суммы компенсации не должны покрывать весь ремонт целиком, так как в урегулировании убытка по ОСАГО заложен износ в случае, если происходит замена детали. Другими словами, ваш автомобиль находился в использовании какое-то время, поэтому на момент аварии детали были в определенной степени изношены. А при ремонте заменяют их на новые. Разницу между стоимостью новой детали и старой страховка не покрывает.

- В прошлом году ввели Единую методику оценки ущерба и ценовые справочники (можно посмотреть на сайте РСА http://www.autoins.ru/ru/osago/spares/ - прим. ред.), в которых прописано, сколько в каждой территориальной зоне, которых 12, стоит та или иная запчасть, - рассказывает  Евгений Уфимцев. - Там же указаны расценки на час работы ремонтников. Страховщики, независимые экспертные организации и суды теперь определяют размер ущерба по этим справочникам.
Цена каждой детали, которых в справочниках десятки тысяч наименований – усреднённая. Она рассчитывается на основе 7–9 прайсов поставщиков, производителей и т.д.. Считается, что можно найти на рынке деталь по цене единой методики. Кстати, в середине октября обещают выпустить новую версию справочников.

4. Навязывают допуслугу при покупке ОСАГО

В торговле есть такой термин, как кросс-продажи: когда потребителю, который что-то покупает, предлагают приобрести дополнительный товар. Но при этом у клиента остается свобода выбора. Если же дополнительную услугу, в данном случае страховку, навязывают, как обязательное условие, чтобы заключить договор ОСАГО, то это нарушение. Такое поведение запрещено Правилами страховой деятельности. Страхователь имеет полное право заключить договор ОСАГО без приобретения дополнительных услуг. Записывайте вашу беседу со страховщиком на диктофон и подавайте письменную претензию руководителю этой страховой компании. Если это не поможет, обращайтесь с жалобой в Российский союз автостраховщиков.

5. Не предоставляют скидку за безаварийную езду

Случается, что автолюбитель ездил на протяжении нескольких лет аккуратно, не попадая в ДТП, а страховщики все равно просят оплатить ОСАГО по полной ставке. На это есть две причины.

Во-первых, иногда один и тот же водитель допущен к управлению в нескольких полисах ОСАГО. И если за историей страхования в договоре на свой автомобиль он следит, то за историей другого полиса, например, своего родственника, в который он был когда-то вписан, не следит вообще. А ведь родня могла уже не раз попадать в аварии на своей машине. Соответственно, КБМ (коэффициент «бонус-малус», влияющий на стоимость полиса и повышающий или понижающий ее в зависимости от аварийности в предыдущие периоды – прим. ред.) одного и того же автолюбителя в двух полисах может быть совершенно разным. Однако по закону при покупке нового полиса «бонус-малус» рассчитывается по последнему закончившемуся договору.

Во-вторых, если водительское удостоверение или паспорт заменялись, то нужно обязательно сообщить об этом своему страховщику. Иначе ваших новых данных не окажется в базе АИС РСА. А это значит, что потеряется и КБМ.
Что делать, если с КБМ возникли проблемы? Обращайтесь к страховщику, который насчитал вам слишком маленький коэффициент или в Российский союз автостраховщиков с просьбой внести в базу корректные данные. И не позволяйте никому вписывать себя в полисы. Это поможет вам сохранить безупречной вашу страховую историю.

ТОЛЬКО ЦИФРЫ

Около 10 000 е-полисов уже продано в России с 1 июля 2015 года. В Тульской области процесс протекает более вяло. За истекший период в нашем регионе оформлено более 10 полисов, из них 3 в областном центре (по данным на 6.10.2015).

КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА

Владимир Клейменов, советник президента Всероссийского союза страховщиков:
 
- Внедрение системы по выдаче электронных полисов проходило в два этапа. Первый с 1 июля 2015 года. В это время автовладелец мог купить новый полис в той же страховой компании, в которой уже был застрахован. Начиная с 1 октября купить электронный полис можно даже в случае смены страховой компании.
 
ЗАПИШИТЕ ТЕЛЕФОН

Российский союз автостраховщиков, тел. 8 (495) 771-69-44.

Автор: Мартынова Ольга

«Куда звонить, если…» - в администрации города выпустили брошюру с нужными телефонами
15:55 Сегодня

«Куда звонить, если…» - в администрации города выпустили брошюру с нужными телефонами

В брошюре есть информация по всем важным направлениям: ЖКХ,...

Тула готовится к «Тотальному диктанту»
15:32 Сегодня

Тула готовится к «Тотальному диктанту»

Раз в год для всех, кто умеет писать, проходит международная акция...

Жители Болохово просят губернатора разобраться с недобросовестным подрядчиком
15:20 Сегодня

Жители Болохово просят губернатора разобраться с недобросовестным подрядчиком

Жители города Болохово недовольны результатами работ, выполненными по...

За недобросовестное выполнение программы по переселению из аварийного жилья тульские чиновники могут лишиться своих мест
12:28 Сегодня

За недобросовестное выполнение программы по переселению из аварийного жилья тульские чиновники могут лишиться своих мест

О ходе реализации региональной программы по переселению граждан из аварийного...

«Я - не я, и дорога не моя»: муниципалитеты не хотят чинить аварийный участок трассы
12:11 Сегодня

«Я - не я, и дорога не моя»: муниципалитеты не хотят чинить аварийный участок трассы

29 марта Алексей Дюмин провёл еженедельное оперативное...

5 спортивных залов региональных школ приведут в порядок
11:59 Сегодня

5 спортивных залов региональных школ приведут в порядок

В ходе еженедельного оперативного совещания под...

К празднованию 500-летия Тульского кремля благоустроят исторический центр и отреставрируют культурные объекты
11:54 Сегодня

К празднованию 500-летия Тульского кремля благоустроят исторический центр и отреставрируют культурные объекты

29 марта в региональном правительстве состоялось еженедельное оперативное...

В Туле обнаружили еще две зловонные свалки
10:42 Сегодня

В Туле обнаружили еще две зловонные свалки

Активисты регионального отделения Общероссийского...

23 апреля в Туле стартует байкерский сезон
09:51 Сегодня

23 апреля в Туле стартует байкерский сезон

В тульской администрации состоялась встреча с байкерами. Помимо прочих вопросов...

Сегодня в Туле отремонтируют дороги по шести адресам
09:29 Сегодня

Сегодня в Туле отремонтируют дороги по шести адресам

В Туле продолжается аварийно-восстановительный ремонт дорог. Сегодня, 30 марта, работы планируется провести...

Погода в Туле 30 марта. Не жарко!
09:20 Сегодня

Погода в Туле 30 марта. Не жарко!

Погода в Туле, по всей видимости, совсем передумала быть весенней и стала...

Да будет свет! Или нет?
09:05 Сегодня

Да будет свет! Или нет?

Плановые отключения электроэнергии пройдут сегодня, 30 марта, по следующим адресам. Уже к 16:00 электричество появится вновь. ...

В Туле проверили, как маршрутки №60 и №62 соблюдают расписание движения
17:43 Вчера

В Туле проверили, как маршрутки №60 и №62 соблюдают расписание движения

Специалисты отдела организации дорожного движения и транспортного...

К лету Тулу украсят ландшафтные композиции и множество цветов
17:29 Вчера

К лету Тулу украсят ландшафтные композиции и множество цветов

По словам главы администрации города Владислава Галкина, в планах...

Ночью в Туле похолодает до -7 градусов
17:06 Вчера

Ночью в Туле похолодает до -7 градусов

Ночь с 29 на 30 марта будет морозной. Столбик...

Мэр Тулы Юрий Цкипури поздравил новых депутатов школьной Думы
16:54 Вчера

Мэр Тулы Юрий Цкипури поздравил новых депутатов школьной Думы

В Городском центре развития и научно-технического творчества детей и...

В Туле наведут чистоту за три субботника
15:48 Вчера

В Туле наведут чистоту за три субботника

8 апреля, 22 апреля и 13 мая в Туле пройдут городские субботники. На субботниках туляки будут...

30 марта в Туле не будет воды по нескольким адресам
15:26 Вчера

30 марта в Туле не будет воды по нескольким адресам

Завтра, 30 марта, специалисты предприятия АО...