Тульский экзотариум награжден сертификатом качества

Сегодня Тульский экзотариум объявляет о награждении сертификатом качества TripAdvisor®. Этой наградой, вот уже шестой год вручаемой за соответствие высоким стандартам обслуживания, отмечаются только те компании, которые получали отличные отзывы путешественников на сайте TripAdvisor в предыдущем году. Сертификатом качества награждаются отели, рестораны и достопримечательности со всего мира, которые постоянно заботятся о том, чтобы клиенты получали высококачественное обслуживание.

Как отметила Татьяна Моисеева, директор ГУК ТО "Тульский областной экзотариум": "Мы получаем сертификат качества уже второй год подряд. Для нас очень важно, как оценивают нашу работу посетители. Старое здание, в котором мы сейчас находимся, конечно, не позволяет нам обслуживать посетителей так, как хотелось бы. Однако мы постоянно работаем над улучшением качества услуг, расширением их ассортимента. Особенно это актуально в связи возможностью открытия новой экспозиции в 2017 году. Мы надеемся, что бюджетное финансирование позволит воплотить в жизнь то, что заложено в проекте: новые, современные, комфортные интерьеры, качественно новое оформление и многое другое. В новом здании будет намного удобнее мамам с маленькими детьми, а также людям с ограниченными возможностями здоровья. Очень важно: финансирование предусматривает приобретение новых животных, это – качественно новая экспозиция, а не переезд старой, как думают многие. Все наши проекты, связанные с этим, объединены одной целью: сделать Тульский экзотариум лучшим зоопарком такого формата для посетителей и питомцев, конечно".

"Сертификатом качества TripAdvisor отмечает предприятия, неизменно получающие похвалу и завоевывающие высокие оценки путешественников, – отмечает Хизер Лейсман (Heather Leisman), вице-президент по маркетингу, TripAdvisor. – Это признание помогает путешественникам определить и забронировать объекты, постоянно предоставляющие отличное обслуживание. TripAdvisor гордится тем, что играет эту важную роль, помогая путешественникам чувствовать себя более уверенно, когда они принимают решение о бронировании".

Для награждения сертификатом качества учитываются качество, количество и срок давности отзывов путешественников на сайте TripAdvisor за предыдущие 12 месяцев. Чтобы получить сертификат качества, компания должна иметь общую оценку на сайте TripAdvisor не ниже четырех баллов из пяти, минимальное количество отзывов и должна быть зарегистрирована на сайте TripAdvisor не менее 12 месяцев.

* TripAdvisor®– это крупнейший в мире сайт о путешествиях **, который помогает путешественникам спланировать и забронировать поездку своей мечты. TripAdvisor предлагает советы миллионов путешественников и широкий выбор вариантов планирования поездок, а также удобные ссылки на инструменты для бронирования, которые просматривают информацию на сотнях сайтов и находят лучшие цены на отели. Веб-сайты бренда TripAdvisor образуют самое большое сообщество путешественников в мире. На cайты бренда TripAdvisor заходит до 340 миллионов уникальных посетителей в месяц ***. На наших сайтах Вы найдете 350 миллионов отзывов и мнений о 6,5 миллиона отелей, ресторанов и достопримечательностей. Сайты работают на 48 рынках по всему миру.