Тульских чиновников учат работать с обращениями граждан

20 марта заместитель Губернатора Тульской области Галина Якушкина провела семинар с представителями органов исполнительной власти Тульской области, аппарата правительства Тульской области по вопросам работы с обращениями граждан.

На семинаре рассмотрели вопросы, возникающие в процессе работы с обращениями граждан, особенности правового регулирования порядка рассмотрения обращений, а также возможности использования различных каналов связи при взаимодействии органов власти с гражданами.

С докладами выступили начальник управления по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области Татьяна Доморникова, министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков, начальник отдела по информатизации министерства по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Елена Казмерчук, начальник отдела «Контактный центр» Государственного автономного учреждения Тульской области «Центр информационных технологий» Лариса Клименова.