Прокуратура проверила тульский электротранспорт из-за жалоб на невозврат денег за проезд

Нарушения в работе МКП «Тулгорэлектротранс» выявлены в ходе проверки, инициированной прокуратурой Тульской области. Поводом стало обращение в соцсетях, где пассажиры жаловались на трудности с возвратом денежных средств за прерванные поездки.

Проверка показала, что за текущий год четверым тулякам было отказано в возврате денег за несостоявшиеся поездки. В трех случаях причина отказа заключалась в отсутствии подтверждающих оплату документов, в одном — простой трамвая составил 14 минут, что не было признано достаточным основанием для компенсации. При этом предприятие нарушило законодательство, не направив восьми заявителям письменные ответы на их претензии.

Прокуратура Зареченского района внесла представление руководителю «Тулгорэлектротранса» с требованием устранить нарушения. На контроле ведомства также находятся проверки других перевозчиков региона на предмет аналогичных нарушений прав пассажиров.