Тулячка отсудила у туроператора более 234 тысяч рублей за сорванную поездку в Эмираты

Советский районный суд Тулы рассмотрел гражданское дело по иску местной жительницы к ООО «Левел Тревел» и ООО «ГорТревел» о защите прав потребителя.

Суд установил, что 27 февраля между истицей и компанией был заключен договор о продаже туристического тура в ОАЭ для четырех человек с 6 по 11 марта 2026 года. Стоимость тура составила почти 376 тысяч рублей, которые женщина полностью оплатила.

Из-за вынужденной отмены поездок в ОАЭ в условиях угрозы безопасности туристов, закрытия воздушного пространства и отмены авиарейсов запланированная поездка не состоялась. 3 марта компания направила ответчику тулячке документ о расторжении договора и возврате денег. Туроператор вернул потребителю частично 226 162 рубля, а 149 767 рублей так и не вернул.

Суд также установил, что поездка не могла состояться в запланированные даты не по вине туроператора, поэтому требования о взыскании неустойки признали не подлежащими удовлетворению.

С туроператора в пользу женщины взысканы уплаченные по договору 149 767 рублей, компенсация морального вреда 10 тысяч рублей и штраф 75 тысяч рублей — всего 234 тысячи 767 рублей. Кроме того, с ООО «ГорТревел» в доход муниципального образования Тула взыскана госпошлина в размере 8 493 рублей.