Житель Тульской области отсудил у магазина электроники более 120 тысяч рублей за неисправный планшет

Ефремовский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора помог местному жителю отстоять свои права.

Мужчина купил в магазине ДНС (ООО «ДНС Ритейл») планшет за 39 999 руб, но вскоре обнаружил дефект. Покупатель направил продавцу с письменную претензию и отдал устройство на гарантийный ремонт. Получив планшет обратно, он заметил, что дефект не устранен, а на дисплее, к тому же, появился скол. Мужчина отказался забирать товар, потребовав денежный возврат. Требование покупателя магазин не выполнил.

Встав на защиту потребителя, сотрудники Роспотребнадзора направили исковое заявление в суд. Тот обязал ООО «ДНС Ритейл» выплатить покупателю денежных средств 39 999 рублей, за уплаченный товар неустойку – 39 999 рублей, компенсацию морального вреда – 1 000 рублей, штраф за несоблюдение удовлетворения законных требований потребителей – 40 499 рублей.