Житель Тульской области отсудил у магазина электроники более 120 тысяч рублей за неисправный планшет

Ефремовский отдел Управления Роспотребнадзора оказал помощь местному жителю в защите его прав.

Мужчина приобрел в магазине ДНС (ООО «ДНС Ритейл») планшет стоимостью 39 999 рублей, но вскоре заметил дефект. Он направил продавцу письменную претензию и передал устройство на гарантийный ремонт. Получив планшет обратно, он обнаружил, что дефект не был устранен, а на экране, кроме того, появился скол. Мужчина отказался забирать товар, потребовав возврат денег. Однако магазин не удовлетворил его требование.

В защиту прав потребителя сотрудники Роспотребнадзора подали иск в суд. Суд обязал ООО «ДНС Ритейл» выплатить покупателю сумму в 39 999 рублей за товар, неустойку в размере 39 999 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, а также штраф за невыполнение законных требований потребителей в размере 40 499 рублей.