Тульский Роспотребнадзор подал в суд на Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Роспотребнадзор в Туле подал в суд на Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» и «Яндекс Плюс». Об этом сообщается на сайте ведомства. 

Иски стали реакцией на обращения жителей области. Туляки пожаловались, что публичные договоры интернет-магазинов включают условия, ущемляющие права потребителей.

Так, на Wildberries деньги списываются по имеющимся платежным данным, включая реквизиты удаленных из личных кабинетов пользователей карт. Это не кредитная организация, поэтому права на списывание таким образом средств у маркетплейса нет. Также здесь существует платный возврат товаров даже при наличии в них дефектов. 

На Ozon невозможно отказаться и вернуть деньги за приобретенные сертификаты, хотя по закону они рассматриваются как авансовая сделка и, если товар по нему не куплен, потребитель имеет право вернуть деньги.

«Яндекс Маркет» предлагает только «оплату картой» или перевод «СПБ», хотя по закону должна быть доступна и оплата наличными. Кроме того, в условиях подписки есть положение, по которому нельзя вернуть деньги  за подписку при досрочном отказе от нее. 

Также и на «Яндекс Плюс» при досрочном отказе от подписки деньги за неиспользованное время не возвращаются.

В итоге Роспотребнадзор подал в суд пять исков, которые сейчас находятся на рассмотрении.