Туляку пришлось судиться с туроператором из-за несостоявшейся поездки

Жителю Тулы пришлось обращаться в вышестоящие инстанции, чтобы вернуть деньги за несостоявшуюся поездку.

Туляк решил отдохнуть в Турции в мае 2020 года и приобрел у туроператора путевку. Однако из-за коронавируса и закрытия границ поездка не состоялась.

Туроператор в свою очередь не обозначил сроки возврата денег и не предоставил какие-либо гарантии такого возврата. Таким образом туляк остался и без денег и без поездки.

После этого потребитель решил обратиться в Роспотребнадзор. Ведомство подало в суд иск о взыскании суммы, уплаченной по договору о реализации туристского продукта, пени за просрочку выполнения требования потребителя, штрафа и компенсации морального вреда. Иск в суде удовлетворили, ему должны взыскать более 250 тысяч рублей, в том числе моральный вред - 5 тысяч рублей.

Фото: freepik.com