• Курсы валют:
      USD 56.94
      EUR 61.81
20.01.2016

Банк друзей или сага о кредитке

Три года пользуюсь кредиткой Сбербанка, и вот встал вопрос о ее перевыпуске, так как срок действия карты заканчивается через месяц.

Но проблема в том, что кредитка была выпущена в Санкт-Петербурге, а получить ее я хочу в Туле, так как давно сюда переехала и путешествие в Северную столицу в ближайшее время не планирую.

На «горячей линии» мне посоветовали обратиться в отделение Сбербанка по месту жительства и написать заявление о перевыпуске карты.

А вот дальше началось самое интересное. Для решения такой, казалось бы, простой задачи потребовалось полчаса общения с пятью (!) сотрудниками Сбербанка, трое из которых отправляли меня друг другу, а еще двое звонили в службу поддержки.

В итоге, чтобы поменять карту, выпущенную в Питере, меня заставляют ехать за ней в Питер. Получить ее в Туле никак нельзя. Сотрудники банка мотивируют это тем, что «у нас даже программы такой нет». Интересно, а если бы карта была выпущена в Магадане, меня бы заставили в Магадан за ней лететь?

Звонить на «горячую линию» как минимум бесполезно. Хотя бы потому, что никогда нельзя быть уверенной в правильности полученной информации. Сталкиваюсь с этим не первый раз.

Вывод: Сбербанк плевать (тут было более экспрессивное слово, но его не пропустила цензура) хотел на своих клиентов и на те проблемы, которые возникают у клиентов из-за того, что Сбербанку плевать на своих клиентов.

P.S. С представителями Сбербанка удалось «пообщаться» на фэйсбуке. Они сообщили, что возможность перевыпуска кредитной карты в другом территориальном банке технически не реализована и предложили оставить на сайте предложение по данному вопросу.

 

Автор: Анна Жукова

В Туле ограничат движение трамваев по ул. Марата
11:30 Сегодня

В Туле ограничат движение трамваев по ул. Марата

С апреля начинается ремонт трамвайных путей на ул. Марата и автомобильного переезда по ул. Каракозова....

В Тульском педагогическом университете выберут нового ректора
11:22 Сегодня

В Тульском педагогическом университете выберут нового ректора

В июне этого года в ТГПУ им. Л.Н. Толстого состоятся выборы ректора...

В Туле открылся штаб помощи дольщикам
11:14 Сегодня

В Туле открылся штаб помощи дольщикам

Штаб по оказанию помощи дольщикам жилого комплекса в д....

Нерадивого отца в Кимовске все не могут заставить платить алименты
09:50 Сегодня

Нерадивого отца в Кимовске все не могут заставить платить алименты

В Кимовске мужчина игнорировал решение суда об уплате алиментов. С детьми не...

7 апреля в Туле распродадут имущество должников
09:24 Сегодня

7 апреля в Туле распродадут имущество должников

7 апреля туляки-должники распрощаются навсегда со своим имуществом в счет уплаты...

Энергетики устраняют последствия мощного атмосферного фронта
18:25 Вчера

Энергетики устраняют последствия мощного атмосферного фронта

Бригады филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и...

В Туле бушует ураган. ВИДЕО
16:44 Вчера

В Туле бушует ураган. ВИДЕО

МЧС предупреждали о резких порывах ветра, но чтоб настолько... Всем, кто весит меньше 50 кг,...

16:34 Вчера

В центре Тулы пьяная дама станцевала «калинку» посреди проезжей части

Пользователь grigan grudin выложил на Youtube видеоролик, снятый на Зареченском мосту в Туле. Внимание автомобилиста привлекла неадекватная дама,...

В Туле стоят на учете почти 2500 наркоманов
16:15 Вчера

В Туле стоят на учете почти 2500 наркоманов

В Тульской области на учете стоя 2430 наркоманов. Об этом сообщили на заседании...

В Тесницком лесу появится мемориальный комплекс
16:10 Вчера

В Тесницком лесу появится мемориальный комплекс

В Тесницком лесу, около часовни Новомучеников и исповедников Российских, летом...

Туляки жалуются на мусор на перекрестке ул. Циолковского и ул. Горняцкой
15:55 Вчера

Туляки жалуются на мусор на перекрестке ул. Циолковского и ул. Горняцкой

Очередная жалоба в «Народный корреспондент» поступила к нам сегодня.

Сегодня в Туле ремонтируют дороги по нескольким адресам
14:51 Вчера

Сегодня в Туле ремонтируют дороги по нескольким адресам

В Туле продолжается аварийно-восстановительный ремонт дорог.

В Туле состоялся тренинг для студентов
14:18 Вчера

В Туле состоялся тренинг для студентов

В Туле прошел первый тренинг в рамках регионального этапа Российской...

Волонтерский отряд «Дорогой Добрых Дел» провел экологическую акцию «От капли к капле»
12:00 Вчера

Волонтерский отряд «Дорогой Добрых Дел» провел экологическую акцию «От капли к капле»

Акция для людей с ограниченными возможностями здоровья состоялась в МБУДО...

В ночь на 29 марта будет запрещена парковка по ул. Михеева
11:14 Вчера

В ночь на 29 марта будет запрещена парковка по ул. Михеева

В ночь с 28 на 29 марта по обеим сторонам улицы Михеева, с заездом в...

ОНФ в Тульской области проводит презентации приоритетных проектов Народного фронта на предприятиях
11:11 Вчера

ОНФ в Тульской области проводит презентации приоритетных проектов Народного фронта на предприятиях

Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в...