• Курсы валют:
      USD 59.18
      EUR 63.23
20.01.2016

Банк друзей или сага о кредитке

Три года пользуюсь кредиткой Сбербанка, и вот встал вопрос о ее перевыпуске, так как срок действия карты заканчивается через месяц.

Но проблема в том, что кредитка была выпущена в Санкт-Петербурге, а получить ее я хочу в Туле, так как давно сюда переехала и путешествие в Северную столицу в ближайшее время не планирую.

На «горячей линии» мне посоветовали обратиться в отделение Сбербанка по месту жительства и написать заявление о перевыпуске карты.

А вот дальше началось самое интересное. Для решения такой, казалось бы, простой задачи потребовалось полчаса общения с пятью (!) сотрудниками Сбербанка, трое из которых отправляли меня друг другу, а еще двое звонили в службу поддержки.

В итоге, чтобы поменять карту, выпущенную в Питере, меня заставляют ехать за ней в Питер. Получить ее в Туле никак нельзя. Сотрудники банка мотивируют это тем, что «у нас даже программы такой нет». Интересно, а если бы карта была выпущена в Магадане, меня бы заставили в Магадан за ней лететь?

Звонить на «горячую линию» как минимум бесполезно. Хотя бы потому, что никогда нельзя быть уверенной в правильности полученной информации. Сталкиваюсь с этим не первый раз.

Вывод: Сбербанк плевать (тут было более экспрессивное слово, но его не пропустила цензура) хотел на своих клиентов и на те проблемы, которые возникают у клиентов из-за того, что Сбербанку плевать на своих клиентов.

P.S. С представителями Сбербанка удалось «пообщаться» на фэйсбуке. Они сообщили, что возможность перевыпуска кредитной карты в другом территориальном банке технически не реализована и предложили оставить на сайте предложение по данному вопросу.

 

Автор: Анна Жукова

«Ростелеком» завершил приём заявок на конкурс «Классный интернет»
17:59 Сегодня

«Ростелеком» завершил приём заявок на конкурс «Классный интернет»

Завершен прием работ на Всероссийский конкурс школьных интернет-проектов...

В Богородицке из-за короткого замыкания чуть не сгорел дом
17:13 Сегодня

В Богородицке из-за короткого замыкания чуть не сгорел дом

В полдень 19 января в жилом доме на ул. К. Маркса города Богородицка произошёл пожар. Прибывшие на место происшествия пожарные расчёты справились с...

В ночь с 20 на 21 января ул. Тургеневскую полностью перекроют
16:21 Сегодня

В ночь с 20 на 21 января ул. Тургеневскую полностью перекроют

С 20 на 21 января на ул. Тургеневской, в районе дома 7а, будут...

Выбери лучших! Стартовало голосование премии «Тульский бренд-2017»
16:00 Сегодня

Выбери лучших! Стартовало голосование премии «Тульский бренд-2017»

Стартовало голосование премии «Тульский бренд-2017»,...

Туляки закопали машину соседки. ВИДЕО
15:32 Сегодня

Туляки закопали машину соседки. ВИДЕО

Владелица автомобиля заняла чужое расчищенное место и обиженные...

В Тульской области сирота не обеспечен жильем
15:07 Сегодня

В Тульской области сирота не обеспечен жильем

Прокуратура Дубенского района по обращению...

180 млн рублей взыскали с работодателей приставы Тульской области в 2016 году
14:57 Сегодня

180 млн рублей взыскали с работодателей приставы Тульской области в 2016 году

В 2016 году судебные приставы Тульской области...

На ул. Михеева в Туле ночью нельзя будет парковаться
14:25 Сегодня

На ул. Михеева в Туле ночью нельзя будет парковаться

В Туле на ул. Михеева ночь с 19 на 20 января...

Юрий Андрианов — дорожникам: «Вы забыли, как работать в снежную зиму?»
13:34 Сегодня

Юрий Андрианов — дорожникам: «Вы забыли, как работать в снежную зиму?»

В связи с большим количеством жалоб туляков на качество уборки снега...

Работники музея в Богучарово благодарят за восстановленное тепло
12:28 Сегодня

Работники музея в Богучарово благодарят за восстановленное тепло

Накануне в музее-усадьбе А.С.Хомякова в...

Жители Щекино недовольны уборкой снега
11:48 Сегодня

Жители Щекино недовольны уборкой снега

Щекинцы недовольны тем, как убирался их город в...

Юрий Цкипури поздравил туляков с праздником Крещения
11:11 Сегодня

Юрий Цкипури поздравил туляков с праздником Крещения

Мэр города Юрий Цкипури поздравил жителей города с Крещением:

Глава администрации Евгений Авилов окунулся в купель Щегловского монастыря
10:52 Сегодня

Глава администрации Евгений Авилов окунулся в купель Щегловского монастыря

Евгений Авилов принял участие в крещенских купаниях, сообщает...

В тульском храме попрощались со Станиславом Куприяновым
10:46 Сегодня

В тульском храме попрощались со Станиславом Куприяновым

Этим утром, в 8.00 19 января, в Храме святых...

Тульский Роспотребнадзор проверил Крещенские купели
10:21 Сегодня

Тульский Роспотребнадзор проверил Крещенские купели

В преддверии православного праздника Крещения...

Полторы тысячи туляков пришли в Центральный парк, чтобы окунуться в прорубь
10:20 Сегодня

Полторы тысячи туляков пришли в Центральный парк, чтобы окунуться в прорубь

В ночь с 18 на 19 января верующие туляки пришли в Центральный парк,...

Придумай названия для улиц Новомосковска!
10:00 Сегодня

Придумай названия для улиц Новомосковска!

Для 11-и новых улиц, образованных на земельном...

Какие места отдыха облагородят в 2017 году в Туле
09:31 Сегодня

Какие места отдыха облагородят в 2017 году в Туле

В 2017-2019 гг. в Туле благоустроят 21 место...

Погода в Туле 19 января. Сильный ветер!
09:15 Сегодня

Погода в Туле 19 января. Сильный ветер!

В четверг, 19 января на Тулу опять будет сыпаться...