• Курсы валют:
      USD 57.42
      EUR 61.86
11.08.2015

Личный кабинет Ростелекома ­ управляем услугами дома

Преимущества и удобство Единого личного кабинета «Ростелекома» с каждым днем оценивают все больше абонентов , пользующихся услугами компании.

Что такое Единый личный кабинет (ЕЛК)? Это информационная система, предоставляющая вам возможность самостоятельного обслуживания через Интернет. Это персональный офис для дистанционного управления всеми подключенными услугами, будь то «Домашний интернет», «Домашний телефон» или «Интерактивное ТВ».

Личным кабинетом может пользоваться не только абонент, но и члены его семьи. Кстати, через ЕЛК можно оплачивать услуги связи за родственников ­ абонентов
«Ростелекома», присоединив их лицевые счета к своей учетной записи. В личном кабинете отражается детализация исходящей связи, вход в него также доступен через соцсети ­ Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники».

Что может ЕЛК

Единый личный кабинет предоставляет абоненту возможность:

● оставить свое обращение к оператору, тем самым исключив трату времени на звонки и ожидание;

● выбрать выгодные тарифные планы;

● заказать новые услуги;

● получать счета и просматривать информацию о балансе;

● управлять услугами и платежами, не тратя время на посещение центра обслуживания;

● контролировать начисления и платежи;

● осуществлять оплату услуг связи банковскими картами без комиссии или электронными деньгами с моментальным зачислением денежных средств на лицевой счет. Для автоматической оплаты услуг клиенту предлагается воспользоваться одним из трех удобных способов настройки «Автоплатежа»: «Пополнение по достижению минимального остатка», «Погашение на 1­е число месяца», «Ежемесячное пополнение счета в указанный день».

● В ближайшее время через ЕЛК можно будет оплачивать видео, музыку и т. д. на портале ZABAVA.RU, а пользователи
Интерактивного телевидения смогут управлять тематическими пакетами.

Как зарегистрироваться

Зарегистрироваться в ЕЛК можно на корпоративном сайте www.rt.ru по ссылке «Личный кабинет», а также установив бесплатное приложение Мобильный Единый личный кабинет «RT kabinet» для мобильных устройств (смартфонов, планшетов) с операционными системами iOS (Apple) и Android в AppStore и Google Play.

Техподдержка ­
теперь еще быстрее, еще надежнее

В последнее время уровень техподдержки «Ростелекома» значительно вырос.

Специалисты компании могут устранить большинство технических проблем абонента в считанные минуты без выезда на дом ­ около 80% всех обращений решаются в ходе телефонного общения с оператором. Это происходит благодаря современной системе мониторинга сети, которая позволяет определить неисправность дистанционно. Кстати, тульский абонент, позвонивший в техподдержку, ожидает ответа в среднем всего 13 секунд. Согласитесь, такая цифра более чем приятна, ее и ожиданием назвать нельзя!

Более серьезные проблемы, требующие выезда специалиста на место, устраняются в течение суток. На практике все происходит значительно быстрее. Этому способствует отлаженная система взаимодействия различных служб и единая база обращений клиентов, что значительно сокращает срок обработки запросов.

Единый номер поддержки клиентов
8­800­450­0­150 (с городского телефона 150) работает 24 часа в сутки. Звонок бесплатный.

Система менеджмента качества соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001­2008. Лиц.№№ 24064, 42765 Мининформсвязи, №№54687, 54689, 57258, 58094, 63650 Россвязьохранкультуры. ПАО «Ростелеком».

На правах рекламы.

Почему общественный транспорт Тулы сегодня поменяет схему движения
09:46 Сегодня

Почему общественный транспорт Тулы сегодня поменяет схему движения

В связи с проведением 25.03.2017 с 10.00 до 13.00 работ по удалению деревьев по ул. Первомайской,...

Какая погода ждет туляков сегодня?
09:05 Сегодня

Какая погода ждет туляков сегодня?

По прогнозу синоптиков, сегодня днем, 25 марта в Тульской области температура воздуха прогреется до 8...

В Пролетарском районе Тулы сегодня наводили порядок
17:40 Вчера

В Пролетарском районе Тулы сегодня наводили порядок

Работы по благоустройству проходили на магистральных и второстепенных...

Хотите работать в тульской администрации?
11:41 Вчера

Хотите работать в тульской администрации?

В Туле объявили конкурс на замещение вакантной должности муниципальной службы...

24 марта в Туле ограничено движение авто на Ф. Энгельса
09:57 Вчера

24 марта в Туле ограничено движение авто на Ф. Энгельса

Сегодня, 24 марта, в связи с приездом министра здравоохранения России Вероники...

«Паркуюсь, как хочу! У меня зять замначальника УМВД!»
09:34 Вчера

«Паркуюсь, как хочу! У меня зять замначальника УМВД!»

Вот так отвечает владелец автомобиля «Рено Дастер» возмущенным жителям дома №6 по ул....

Погода в Туле в пятницу, 24 марта: к ночи подморозит
09:19 Вчера

Погода в Туле в пятницу, 24 марта: к ночи подморозит

В пятницу погода в Туле будет разнообразной. Синоптики обещают небольшой дождь,...

Где в Туле не будет света 24 марта
07:38 Вчера

Где в Туле не будет света 24 марта

24 марта в Туле отключат свет по ряду адресов: ул. Немцова, 38-а; ул....

В Туле появится новый металлургический завод
23.03.2017

В Туле появится новый металлургический завод

Литейно-прокатный комплекс «Тулачермет-Сталь» запустят в...

Сотрудники Госавтоинспекции проверили, как паркуются туляки
23.03.2017

Сотрудники Госавтоинспекции проверили, как паркуются туляки

22 марта сотрудники ГИБДД  совместно с...

23.03.2017

Про 10-летнего тульского хулигана снял сюжет Первый канал

Кроме того, по неподтвержденной пока информации, подростком заинтересовались редакторы программы «Пусть говорят». «Мальчик держит в...

Тульские активисты ОНФ обсудили проблемы сохранения культурного наследия региона
23.03.2017

Тульские активисты ОНФ обсудили проблемы сохранения культурного наследия региона

В региональном отделении Общероссийского народного фронта в...

Суперсимка «Ростелекома»: просто, удобно, выгодно!
23.03.2017

Суперсимка «Ростелекома»: просто, удобно, выгодно!

Про новый сервис от компании «Ростелеком»...

«Ростелеком» помогает выпускникам тульских интернатных учреждений стать взрослее
23.03.2017

«Ростелеком» помогает выпускникам тульских интернатных учреждений стать взрослее

21 марта в Туле на базе Молодежного центра «Родина» состоялся II областной конкурс готовности к самостоятельной жизни детей, оставшихся без родительского попечения....