• Курсы валют:
      USD 59.50
      EUR 63.94
11.08.2015

Личный кабинет Ростелекома ­ управляем услугами дома

Преимущества и удобство Единого личного кабинета «Ростелекома» с каждым днем оценивают все больше абонентов , пользующихся услугами компании.

Что такое Единый личный кабинет (ЕЛК)? Это информационная система, предоставляющая вам возможность самостоятельного обслуживания через Интернет. Это персональный офис для дистанционного управления всеми подключенными услугами, будь то «Домашний интернет», «Домашний телефон» или «Интерактивное ТВ».

Личным кабинетом может пользоваться не только абонент, но и члены его семьи. Кстати, через ЕЛК можно оплачивать услуги связи за родственников ­ абонентов
«Ростелекома», присоединив их лицевые счета к своей учетной записи. В личном кабинете отражается детализация исходящей связи, вход в него также доступен через соцсети ­ Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники».

Что может ЕЛК

Единый личный кабинет предоставляет абоненту возможность:

● оставить свое обращение к оператору, тем самым исключив трату времени на звонки и ожидание;

● выбрать выгодные тарифные планы;

● заказать новые услуги;

● получать счета и просматривать информацию о балансе;

● управлять услугами и платежами, не тратя время на посещение центра обслуживания;

● контролировать начисления и платежи;

● осуществлять оплату услуг связи банковскими картами без комиссии или электронными деньгами с моментальным зачислением денежных средств на лицевой счет. Для автоматической оплаты услуг клиенту предлагается воспользоваться одним из трех удобных способов настройки «Автоплатежа»: «Пополнение по достижению минимального остатка», «Погашение на 1­е число месяца», «Ежемесячное пополнение счета в указанный день».

● В ближайшее время через ЕЛК можно будет оплачивать видео, музыку и т. д. на портале ZABAVA.RU, а пользователи
Интерактивного телевидения смогут управлять тематическими пакетами.

Как зарегистрироваться

Зарегистрироваться в ЕЛК можно на корпоративном сайте www.rt.ru по ссылке «Личный кабинет», а также установив бесплатное приложение Мобильный Единый личный кабинет «RT kabinet» для мобильных устройств (смартфонов, планшетов) с операционными системами iOS (Apple) и Android в AppStore и Google Play.

Техподдержка ­
теперь еще быстрее, еще надежнее

В последнее время уровень техподдержки «Ростелекома» значительно вырос.

Специалисты компании могут устранить большинство технических проблем абонента в считанные минуты без выезда на дом ­ около 80% всех обращений решаются в ходе телефонного общения с оператором. Это происходит благодаря современной системе мониторинга сети, которая позволяет определить неисправность дистанционно. Кстати, тульский абонент, позвонивший в техподдержку, ожидает ответа в среднем всего 13 секунд. Согласитесь, такая цифра более чем приятна, ее и ожиданием назвать нельзя!

Более серьезные проблемы, требующие выезда специалиста на место, устраняются в течение суток. На практике все происходит значительно быстрее. Этому способствует отлаженная система взаимодействия различных служб и единая база обращений клиентов, что значительно сокращает срок обработки запросов.

Единый номер поддержки клиентов
8­800­450­0­150 (с городского телефона 150) работает 24 часа в сутки. Звонок бесплатный.

Система менеджмента качества соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001­2008. Лиц.№№ 24064, 42765 Мининформсвязи, №№54687, 54689, 57258, 58094, 63650 Россвязьохранкультуры. ПАО «Ростелеком».

На правах рекламы.

Тульские студенты начнут празднование Татьянина дня в Суворовском училище
17:43 Сегодня

Тульские студенты начнут празднование Татьянина дня в Суворовском училище

Студентов, обучающихся в тульских вузах и...

Сотрудники ГИБДД провели в Туле профилактическую акцию "Ребенок - пассажир!"
17:40 Сегодня

Сотрудники ГИБДД провели в Туле профилактическую акцию "Ребенок - пассажир!"

На территории Тульской области проблема детского дорожно-транспортного травматизма остается актуальной.  Как в 2015, так...

Все обращения туляков по вопросам уборки снега находятся в работе
16:55 Сегодня

Все обращения туляков по вопросам уборки снега находятся в работе

24 января состоялось совещание под председательством заместителя...

Тульской области выделили 20,8 млн рублей на ремонт сельских дорог
16:22 Сегодня

Тульской области выделили 20,8 млн рублей на ремонт сельских дорог

В 2017 году Росавтодор выделит на строительство и...

На набережной Упы может появиться аллея с памятниками-бюстами Почетных граждан Тулы
15:55 Сегодня

На набережной Упы может появиться аллея с памятниками-бюстами Почетных граждан Тулы

Как сообщил глава региона Алексей Дюмин в ходе совещания с членами...

Сколько безработных в Тульской области?
14:47 Сегодня

Сколько безработных в Тульской области?

Ситуацию на рынке труда и меры по недопущению роста безработицы...

Тульским школьникам и студентам вручат именные стипендии
14:23 Сегодня

Тульским школьникам и студентам вручат именные стипендии

25 января в 15.00 в МЦ «Родина»...

Тулячка призналась, что задушила своего новорожденного ребёнка и спрятала тело в сарае
14:09 Сегодня

Тулячка призналась, что задушила своего новорожденного ребёнка и спрятала тело в сарае

В Туле завершено расследование уголовного дела в отношении 30-летней...

Михаил Глухов переизбран в состав Правления «ОПОРЫ РОССИИ»
13:56 Сегодня

Михаил Глухов переизбран в состав Правления «ОПОРЫ РОССИИ»

Тульская делегация приняла участие в VIII Внеочередном съезде...

Алексей Дюмин: Я благодарен журналистам за конструктивную критику
12:31 Сегодня

Алексей Дюмин: Я благодарен журналистам за конструктивную критику

Сегодня, 24 января, губернатор Тульской области Алексей Дюмин...

В Туле начала вещание радиостанция Маяк
12:26 Сегодня

В Туле начала вещание радиостанция Маяк

В Туле стартовало вещание Радио Маяк. Как...

24 января несколько тульских улиц останутся без воды
11:21 Сегодня

24 января несколько тульских улиц останутся без воды

«Тулагорводоканал» информирует об отключении водоснабжения....

Где инвалидам можно бесплатно заняться плаванием в Туле
10:29 Сегодня

Где инвалидам можно бесплатно заняться плаванием в Туле

Людям с ограниченными возможностями здоровья...

Об опасности «пьяного вождения» туляки могут узнать из видео
09:55 Сегодня

Об опасности «пьяного вождения» туляки могут узнать из видео

Сотрудники ГИБДД по Тульской области подготовили...

Икра на выживание: на химкомбинате в Тульской области выводят редкого зелёного осетра
09:51 Сегодня

Икра на выживание: на химкомбинате в Тульской области выводят редкого зелёного осетра

В рыбном цехе Алексинского химкомбината произошло удивительное...

Сегодня тульские автобусы №12 и 23 пройдут по измененной схеме
09:31 Сегодня

Сегодня тульские автобусы №12 и 23 пройдут по измененной схеме

Сегодня, 24 января с 9.30 до 20.00 на ул....

«Ростелеком» завершил крупный проект оптимизации процессов сбора, обработки и передачи внешней отчётности
09:26 Сегодня

«Ростелеком» завершил крупный проект оптимизации процессов сбора, обработки и передачи внешней отчётности

«Ростелеком» в 2016 году осуществил крупный внутренний проект,...

Погода в Туле 24 января. К ночи резко похолодает
09:23 Сегодня

Погода в Туле 24 января. К ночи резко похолодает

24 января в Туле будет пасмурно, весь день небо...

Где в Туле не будет света 24 января
06:38 Сегодня

Где в Туле не будет света 24 января

24 января в Туле не...