• Курсы валют:
      USD 59.35
      EUR 63.18
08.12.2014

Туляки оккупировали офис ТЭК, выясняя почему им пришли счета с ошибочными данными

Вот уже на протяжении нескольких дней офис «ТЭК» наводнили недовольные посетители. Сотни человек приходят в офис, чтобы узнать, почему в квитках, которые они достали из почтовых ящиков, каким-то образом оказались «случайные» показатели, сулящие им немалые переплаты.

- Я была очень удивлена, получив последнюю квитанцию за электроэнергию, - рассказывает Антонина Королёва. - Мало того, что в там неизвестно откуда взялись лишние 200 рублей, не прописанные в порядке вычисления итоговой суммы, но в графе «предыдущее» мне также написали «выдуманные» цифры, которые ниже реальных почти на 900 киловат. Получается, что мне придется оплачивать эту разницу? Моя пенсия мне этого не позволит.

Антонина Петровна не единственная, кто столкнулся с подобной проблемой. Большинство пришедших, среди которых пенсионеры, инвалиды и многодетные родители, заявили, что показания на их квитках далеки от действительности. При этом разброс цифр идет в обе стороны.

-Получив квитанцию и сверив цифры, я понял, что написаные на бумаге показатели реально превышают то, что у меня на счетчике, - рассказывает один из пришедших, Дмитрий. - Стало быть, в случае проверки, я бы оказался преступником. Поэтому и пришел узнать, что случилось.

Другая проблема — итоговые суммы, которые часто не совпадают с результатами представленной схемы расчета.

В пресс-службе ТЭК пояснили, что причиной «неправдоподобности» квитанций стала обыкновенная техническая ошибка.

-К сожалению, в декабре часть туляков получили некорректные квитанции, в которых неправильно были указаны предыдущие показания и введена неверная схема расчета. Причиной ошибки стала техническая неисправность, произошедшая в процессе печати квитанций, - рассказала пресс-секретарь компании Ирина Звягинцева.

В то же время в компании заверили, что суммы, представленные к оплате, абсолютно корректны. Чтобы убедиться в этом, любой туляк может обратиться в компанию и получить исправную квитанцию с реальными показателями и системой расчета. Следует также отметить, что ошибки в показателях счетчиков отразились только на бумаге, а база изначальных показателей осталась нетронутой.

Как оплачивать

Кстати говоря, в компании заверили, что менять квитанции абсолютно необязательно. Для того, чтобы оплатить электроэнергию, достаточно просто зачеркнуть неверные цифры из «предыдущего» и вписать туда реальные соответствующие цифры. При этом внести деньги можно будет и по-старинке, в терминале банкомата.

-Компания глубочайше извиняется перед потребителями и гарантирует, что в следующем месяце они получат корректные данные. Ввиду того, что некоторые туляки могут задержать платеж ввиду произошедшей ошибки, начислять пенни в этом месяце никто не будут, - рассказали в пресс-службе ТЭК.

Автор: Шишкин Константин

«Ростелеком» завершил приём заявок на конкурс «Классный интернет»
17:59 Вчера

«Ростелеком» завершил приём заявок на конкурс «Классный интернет»

Завершен прием работ на Всероссийский конкурс школьных интернет-проектов...

В Богородицке из-за короткого замыкания чуть не сгорел дом
17:13 Вчера

В Богородицке из-за короткого замыкания чуть не сгорел дом

В полдень 19 января в жилом доме на ул. К. Маркса города Богородицка произошёл пожар. Прибывшие на место происшествия пожарные расчёты справились с...

В ночь с 20 на 21 января ул. Тургеневскую полностью перекроют
16:21 Вчера

В ночь с 20 на 21 января ул. Тургеневскую полностью перекроют

С 20 на 21 января на ул. Тургеневской, в районе дома 7а, будут...

Выбери лучших! Стартовало голосование премии «Тульский бренд-2017»
16:00 Вчера

Выбери лучших! Стартовало голосование премии «Тульский бренд-2017»

Стартовало голосование премии «Тульский бренд-2017»,...

Туляки закопали машину соседки. ВИДЕО
15:32 Вчера

Туляки закопали машину соседки. ВИДЕО

Владелица автомобиля заняла чужое расчищенное место и обиженные...

В Тульской области сирота не обеспечен жильем
15:07 Вчера

В Тульской области сирота не обеспечен жильем

Прокуратура Дубенского района по обращению...

180 млн рублей взыскали с работодателей приставы Тульской области в 2016 году
14:57 Вчера

180 млн рублей взыскали с работодателей приставы Тульской области в 2016 году

В 2016 году судебные приставы Тульской области...

На ул. Михеева в Туле ночью нельзя будет парковаться
14:25 Вчера

На ул. Михеева в Туле ночью нельзя будет парковаться

В Туле на ул. Михеева ночь с 19 на 20 января...

Юрий Андрианов — дорожникам: «Вы забыли, как работать в снежную зиму?»
13:34 Вчера

Юрий Андрианов — дорожникам: «Вы забыли, как работать в снежную зиму?»

В связи с большим количеством жалоб туляков на качество уборки снега...

Работники музея в Богучарово благодарят за восстановленное тепло
12:28 Вчера

Работники музея в Богучарово благодарят за восстановленное тепло

Накануне в музее-усадьбе А.С.Хомякова в...

Жители Щекино недовольны уборкой снега
11:48 Вчера

Жители Щекино недовольны уборкой снега

Щекинцы недовольны тем, как убирался их город в...

Юрий Цкипури поздравил туляков с праздником Крещения
11:11 Вчера

Юрий Цкипури поздравил туляков с праздником Крещения

Мэр города Юрий Цкипури поздравил жителей города с Крещением:

Глава администрации Евгений Авилов окунулся в купель Щегловского монастыря
10:52 Вчера

Глава администрации Евгений Авилов окунулся в купель Щегловского монастыря

Евгений Авилов принял участие в крещенских купаниях, сообщает...

В тульском храме попрощались со Станиславом Куприяновым
10:46 Вчера

В тульском храме попрощались со Станиславом Куприяновым

Этим утром, в 8.00 19 января, в Храме святых...

Тульский Роспотребнадзор проверил Крещенские купели
10:21 Вчера

Тульский Роспотребнадзор проверил Крещенские купели

В преддверии православного праздника Крещения...

Полторы тысячи туляков пришли в Центральный парк, чтобы окунуться в прорубь
10:20 Вчера

Полторы тысячи туляков пришли в Центральный парк, чтобы окунуться в прорубь

В ночь с 18 на 19 января верующие туляки пришли в Центральный парк,...

Придумай названия для улиц Новомосковска!
10:00 Вчера

Придумай названия для улиц Новомосковска!

Для 11-и новых улиц, образованных на земельном...

Какие места отдыха облагородят в 2017 году в Туле
09:31 Вчера

Какие места отдыха облагородят в 2017 году в Туле

В 2017-2019 гг. в Туле благоустроят 21 место...

Погода в Туле 19 января. Сильный ветер!
09:15 Вчера

Погода в Туле 19 января. Сильный ветер!

В четверг, 19 января на Тулу опять будет сыпаться...